Conformément à la législation marocaine, vous disposez d’un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas.

Conditions de retour :

Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés, avec les étiquettes toujours attachées, et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part (article incorrect ou défectueux).

Les produits en promotion ou soldés ne sont ni repris ni échangés.

Si le retour est dû à une erreur de préparation ou à un défaut de fabrication, nous prendrons en charge les frais de retour.

Arestokids se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions ci-dessus.

Procédure de retour :

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à :

E-mail : [email protected]

Téléphone : 0600 550 993

Nous vous guiderons sur les étapes à suivre pour le retour.

Remboursement :

Une fois le retour validé et l’article inspecté, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat :

Paiement par carte bancaire : le montant sera crédité sur la carte utilisée dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Paiement à la livraison (Cash on Delivery) : le remboursement sera effectué par virement ou autre moyen convenu, sous un délai de 5 à 10 jours ouvrables après validation.